Přehled cest, které nevedou do cíle je také
důležitý – jaká je vaše metodika výběru
dodavatele školících programů?
Ano, výběr vzdělávací agentury a výběr lektorů řeší zadavatelé velice individuálně a přesto se někdy vzorce opakují – někdy je čas na přípravu a někdy je tu urgentní termín, někdo tlačí na finance . Sepisujeme 11 typických situací, které ve své lektorské praxi zažíváme opakovaně u mnoha firem, které poptávají školení. Nevytváříme tady dva různé břehy – chceme naopak postavit most, který spojuje zadavatele vzdělávacího projektu a realizátora, tedy vzdělávací agenturu.
„Největším nepřítelem poznání není nevědomost, ale iluze vědění.“ Stephen Hawking
1/ „Chceme nejnižší cenu a slevu a zároveň garantujte maximální odbornost lektora„
Pozor pozor, na trhu potkáte i vzdělávací agentury, které do nabídky hodí své špičkové lektory a poté v praxi dosadí juniory, ti splní požadavek nízké ceny, ovšem nemusí zdaleka naplnit vysoká očekávání zadavatele a tak školení končí fiaskem… A poté se začne připravovat usilovně další výběrové řízení na vzdělávací agenturu a investice zbytečně skokově narůstá.
2/ „Osobní prezentace vzdělávací agentury není potřeba, šetříme čas“
Chápeme, trávíme podle výzkumů stále více času na Internetu a sociálních sítích a je to běžné, řešit vše digitálně. Když vidíte lektory tváří tvář a nebo ve video setkání, získáte jistotu, že nekupujete zajíce v pytli… lektoři samozřejmě umí někdy vymazlit své profesní životopisy, ovšem nemusí vždy zvládat orientaci na aplikaci do praxe pro dané firemní prostředí a pravda se ukáže již na prvním osobním setkání.
3/ „Důležité je, aby se dodavatel trefil do našeho urgentního termínu„
Ano, přichází nám někdy poptávky na 1 termín třeba již příští týden stylem: “Berte a nebo nic!” Jistě jsou výjimečné situace, kdy je třeba školení spojeno s termínem konference – přesto doporučujeme včasné plánování předem včetně dostatečného času na přípravu. Je vhodné projít si očekávání a definovat reálné cíle, vybrat vhodné cílové skupiny školení a také myslet na motivační program pro účastníky na školících kurzech.
4/ „Na každé školení si rádi vybíráme novou vzdělávací agenturu„
Samozřejmě jsou situace, kdy je nutno zařídit jedno školení a práce na rychlo s jasným cílem. Pokud vnímáme širší souvislosti, lze jedno realizované školení využít jako podnět pro change management v dané firmě. Vždy sepisujeme detailní zpětnou vazbu ze školení jako odrazový můstek pro další školení a konzultace. A vhled lektora jako nezávislého experta je mimořádným přínosem pro firmu – vidí věci nezaujatě. Pokud školíte firmu opakovaně a více let, máte mimořádný vhled, který je nenahraditelný – v zahraničí je běžnou praxí spolupráce dlouhodobá na 2, 3, 5 či 10 a více let.
5/ „Lektor musí sbírat samé jedničky jako ve škole – neboli chceme bezpodmínečně perfektní hodnocení od všech účastníků kurzu“
Ze školy víme, že mít samé jedničky vypadá dobře na papíře a takový člověk si zaslouží uznání… Jenže i školy dnes začínají preferovat slovní hodnocení žáka podle jeho talentů a zalíbit se všem účastníkům školení může svádět k manipulaci účastníků. Rozvoj někdy bolí! A tak negativní hodnocení kurzu může odrážet třeba nedostatek motivace se školit a nebo pracovat na změně své osobnosti, své komunikace…takové zjištění může být přínosem kurzu a podnětem pro manažery a personalisty, jak zlepšit atmosféru ve firmě. Lektor může být typologiií osobnosti vztahový člověk, jenže i vztahy mají své meze a někdy je třeba jít i přes překážky ve firemním rozvoji.
6/ „Jéé, agentura má na webu mnoho lektorů a tak věříme, že jsou perfektní tým“
Ehm, mnoho vzdělávacích agentur recykluje nabídky a na webu má superlativy a obrovský tým lektorů, někdy zde však tito lektoři již dlouhá léta nepracují… a školí někdo jiný. Nebojte se poptat ukázkovou hodinu a především veďte dialog s lektorem již v období přípravy kurzu – osobní kontakt napoví, jaký je pracovní styl dané vzdělávací agentury v praxi. Autenticita se vyplatí.
7/ „Šetříme a nepotřebujeme firemní kurz na míru, nám bude stačit otevřený neboli veřejný kurz“
Chyba lávky – manažer přijíždí na školení a ve skupině otevřeného kurzu se ne vždy naplní jeho potřeby a přání: na kurzu se třeba sejdou junioři z jiných oborů a vyžadují zapojení lektora a odpovědi na své intenzivní dotazy. Může zde být také někdy vyšší počet účastníků a nebo naopak pasivnější účastníci – dynamika práce skupiny u veřejných kurzů je bez garance. Vsaďte na jistotu – firemní kurz je skutečně nejvhodnějším formátem pro zaměstnance z jedné firmy, lze proškolit celý tým a soustředit se na směr, který daná firma skutečně potřebuje. A také chráníte své firemní know how a můžete zlepšovat interní procesy.
8/ „Očekáváme automaticky vývoj školení přesně na míru našeho segmentu“
Příprava a vývoj školení má smysl a učitě se vyplatí – jen to chce čas a přirozeně také finance, pokud chybí ze strany zadavatele přípravná fáze, kde se rozeberou na workshopu očekávání a cíle školení a získáme konkrétní informace o firemním prostředí, nelze čekat od lektora zázraky ve fázi realizace. Stejně tak školení je o principech, obecné situaci na trhu a nelze čekat hloubkové řešení, které standardně poskytujeme jako konzultanti po schůzkách a analýze dané problematiky… viz naše konzultantské služby.
9/ „Na školení bude náš člověk z naší firmy, ten usměrní lektora správným směrem“
Firma tak někdy zbytečně rozbije atmosféru kurzu, protože se nedostává dostatečný prostor pro metodiku lektora. Postupně se školení stává i nechtěným soubojem, kdo je lepší a účastníci nechtěnými spojenci představitele firmy. Určitě doplnit informace bývá vhodné, lektor není chodící encyklopedie znalostí manažerů z dané firmy, ovšem vše má své rozumné meze.
10/ „Chceme jedině on-line kurz, ale pravidla pro školení neřešme, to si nějak sedne samo“
Technologie e-learningu skýtá mnoho výhod – můžete školit lidi z různých poboček i zemí najednou bez nutnost cestovat. Ovšem chce to přiznat si, že účastníci musí v kurzu pracovat – základním pravidlem je mít zapnuté kamery po celou dobu kurzu. Pokud lektor mluví “do zdi” a nevidí reakce a zapojení účastníků a účastníci neplní zadaná společná cvičení – nečekejte výsledky srovnatelné s kurzem prezenčním. Pravidla hry se musí dodržovat nejenom ve sportu a interaktivita vzniká díky komunikaci a dialogu!
11/ „Lektor musí motivovat totálně pasivní účastníky kurzu ke spolupráci, to je jeho role“
Pasivita může znamenat naprosto neochotu účastnit se modelových cvičení a pracovat… Lektor jistě může a musí ovládat metodiku interaktivní komunikace s účastníky, přesto základní mantinely vzdělávacích programů nastavuje zadavatel – je třeba interně školení ošetřit a včas vysvětlit přínosy pro tým zaměstnanců. Pokud chybí motivace u zaměstnanců, je to důležité zjištění o firemní kultuře! Zde pomůže spolupráce s managery, kteří by měli mít odpovědnost za rozvoj svých týmů a tedy by měli sami aktivně podporovat pravidelná školení a umět vysvětlit jejich hodnotu pro účastníky… Právě hodnota je někdy nepochopena a tak účastník školení je někdfy zaskočen, proč by se měl měnit…
V praxi najdeme různé varianty výše uvedených situací – prosím snažte se věnovat odpovídající enegii výběrů vzdělávací agentury a lektorů, jiank ta investice nebude efektivní. Díky za bdělou pozornost a rádi Vám s výběrem školících programů pomůžeme!
Přemýšlíte, jak ve Vaší firmě realizovat praktický vzdělávací program a dosáhnout lepší výsledky? Využijte naše cenné zkušenosti a náš silný lektorský tým – systematicky vytváříme úspěšné kurzy již od roku 2010
Neváhejte poptat naše firemní kurzy https://www.goodideas.cz/creative-workshops/
Pojďme se sejít, osobně – dáme kávu ☕️
Vít Baloušek
m: 777 189 108
e: vit.balousek@goodideas.cz