Najít efektivní náborové kanály znamená
pochopit cestu uchazeče k vysněnému
zaměstnání
Situace na trhu práce v ČR je výzvou pro personalisty. Udržet stávající zaměstnance a přitáhnout nové je náročné…
Jak začít řešit náborovou inzerci, co doporučujete jako ideální start?
Máme nejnižší nezaměstnanost v EU. Podle statistik chybí obchodní zástupci, operátoři ve výrobě, skladníci, řidiči, obchodní zástupci i řemeslníci… S nízkou nezaměstnaností a s dlouhodobým nedostatkem kvalifikovaných uchazečů, je třeba přehodnotit tradiční metody náboru. Tradičně se trh potýká s nedostatkem IT expertů a oblast gastronomie nemá číšníky, servírky a kuchaře. Ano, pracovní portály typ jobs.cz a prace.cz již často nestačí a to především pro střední a malé firmy. Klíčem k úspěšnému hledání správných lidí na trhu práce je nyní plné využití potenciálu sociálních sítí a zejména budování komunit.
Jakou máte nyní ve firmě strategii budování značky zaměstnavatele – klíčová otázka číslo jedna
Realita – řada firem nemá strategii HR komunikace sepsanou vůbec a nebo dostatečně podrobně. Nezapomínejte na dostatečné zdroje – myšleno lidské, tedy externí experty, kteří vědí, jak tvořit atraktivní obsah. Je mýtus, že je třeba si vše dělat interně – na trhu najdete spoustu nadšených freelancerů a externista i vnese nový a nezávislý pohled na problematiku. Pojmenovat věci objektivně a bez ohledu na vztahy ve firmě je nezastupitelnou rolí externích odborníků. Myslet je třeba i na zdroje finanční – kreativita vyžaduje odpovídající investice! Chce to originální grafiku, svěží texty, autentické fotografie týmu zaměstnanců a v neposlední řadě nápadité video. Typicky třeba neprofesionální trapná fotografie provedené neodborníkem zbytečně zničí výsledek mediální investice – také fotografie z image banky vypadá sterilně a naopak právě autenticita firemního prostředí přesvědčí jako důvěryhodné vizuální sdělení, které ukáže skutečnou atmosféru ve firmě!
Proč má význam tvořit samostatný kariérní web
Toto je stěžejní základ komunikace v oblasti značky zaměstnavatele – mít vynikající web stránky, které nejsou nudné a dokáží zaujmout na první pohled. Sekce aktuality nesmí mít novinky staré několik let… Není vždy vhodné mít jen podstránku kariéra na hlavním webu firmy, protože je to jiná cílová skupina než zákazníci – pomůže i zapamatovatelná doména, lze to pojmout i zábavně ve smyslu zapamatovatelně. Nezapomínejte na SEO strategii a vhodná klíčová slova, aby web byl na Internetu nalezitelný a zde pomůže právě samostatný web. Zvolit správné výzvy k akci, zvát do komunit na sociálních sítích – i to jsou cíle web prezentace. Uživatelská přívětivost webu musí být samozřejmě analyzována a průběžně vylepšována.
Pracovní portály versus sociální sítě a efektivita náborové komunikace
Jít na kariérní portál má své výhody i rizika a ne vždy dosáhnou střední a menší firmy odpovídající výsledky. Na rozdíl od klasických pracovních web portálů typu jobs.cz a prace.cz poskytují sociální sítě nesrovnatelně osobnější přístup k uchazečům o zaměstnání – především zde můžete využít nejoblíbenější formáty komunikace jako video, fotografie, audio, infografiku. Podívejte se na statistiky, kolik času trávíme každý den na sociálních sítích – to je samozřejmě i životní styl stávajících zaměstnanců a uchazečů o zaměstnání – žijeme v době digitální, i když si to někdy nechceme přiznat. A využijete tzv. organický dosah asociálních sítí – zajímavý obsah si budou příznivci Vaší značky zaměstnavatele s nadšením sdílet sami!
Proč je důležité pravidelně měřit a kontrolovat výsledky?
Nejprve musíte zvládnout prioritně projektové řízení – nastavit si předem, co chcete měřit a proč, jaké výsledky. I obyčejný monitoring člověko/hodin odpracovaných na projektu často ukáže překvapivá fakta – personalista není profesionální textař a tak mu psaní trvá mnohem více hodin než odborníkovi, copywriterovi a proto má smysl najmout efektivního externistu, výkonného profesionála!
Správná optimalizace a nastavení interních procesů pro tvorbu obsahu a spolupráce s externími dodavateli zajistí, že váš obsah bude hodnotný a práce celého týmu bude vysoce efektivní.
Nápaditá kreativita podporuje výkon náborové kampaně
Znáte svou cílovou skupinu a její životní styl? Zkuste vytváření person, tedy fiktivních postav reprezentujících různé segmenty uchazečů – to pomůže lépe porozumět potřebám, přáním a myšlení cílových skupin. Něco jiného zaujme manažery a něco jiného dělníky – jsou zde i typické termíny a žargon jednotlivých cílových skupin. Někdy se do náborové kampaně dostane interní profesní slovník personalistů, ten nemusí chápat uchazeči o zaměstnání. Řešil jsem to třeba před lety – zkratka ZVF v náborové inzerci, myšlen zástupce vedoucího filiálky, ne každý to ale musí pochopit.
Jak má zaměstnavatel systematicky připravit plán HR komunikace krok za krokem
Obsahová strategie je klíčovým prvkem úspěšné komunikace a to nejen na sociálních sítích – prolíná se všemi komunikačními kanály a je třeba ji stanovit na 3 až 6 měsíců dopředu. Sdělte zaměstnanecké benefity tak, aby zaujaly – znamená to objevit jedinečnou přidanou hodnotu své firmy na trhu práce a odlišit se od konkurence. Často si personalisté nemusí uvědomovat, co je skutečným magnetem pro uchazeče o zaměstnání – a podle výzkumů zdaleka nejde jen o finance a výši mzdy.
Tady přichází na řadu umění storytellingu – vyprávějte silné příběhy, které osloví potenciální uchazeče o práci ve Vaší firmě! Konsistentní HR komunikace musí nahradit nahodilost bez koncepce a bez jednotné identity.
Jaký formát komunikace v době digitální spolehlivě zaujme?
Nelze říct, že něco funguje a něco 100% nefunguje – vždy záleží na cílové skupině a na tom, jak svou komunikaci zvládnete po stránce obsahu a kreativity. A chce to vícero komunikačních kanálů, aby byl hlas značky zaměstnavatele dostatečně slyšet na trhu práce.
Oslovte uchazeče o zaměstnání různými formáty komunikace – kromě firemních časopisů a článků na blogu nebo novinkami v newsletteru využijte sílu videa! Video marketing a virální dosah zaujme širší publikum, video je nejvíce sdílený formát na sociálních sítích – především mladí lidé žijí ve video světě. A překvapivě rostou skokově také podcasty – audio obsah se stává v ČR stále více populárním. Roste i sociální síť Pinterest a ten je postaven na sdílení infografiky – piktogramy jsou výstižnější než rozsáhlé texty a hodí se pro představení firemní kultury.
A nestačí jen výkonnostní marketing? Pro vlastně řešit komunity?
Výkonnostní reklama nemůže nahradit cílené vytváření komunit a budování značky. Budování komunity není jednorázovým úkolem, je to dlouhodobým strategickým cílem – získat nadšené členy komunit znamená šířit obsah díky organickému dosahu zdarma na sociálních sítích. Jedině komunitní marketing je garancí dlouhodobého úspěchu, protože vytváří věrné zaměstnance a jejich příznivce!
Vybíráme správné sociálních sítě, které odpovídají cílové skupině uchazečů u práci
Vždy záleží na cílové skupině, výzkumy ukazují, jaké sítě jsou u nás využívány. Pozor, méně je nikdy více – mnoho firem si dává nerealistické cíle a snaží se zapsat do povědomí u příliš mnoha sítí a vidíte, že Twitter/dnes X není aktuální, u Instagram postů chybí hashtag strategie, Facebook příspěvky nemají dostatek likes a komentářů, videa na YouTube jsou stará několik let a přes drahou audiovizuální produkci získala jen desítky shlédnutí… Stačí se soustředit třeba na 1 až 2 sociální sítě, ale zvládnout perfektně atraktivní obsah.
Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter, Pinterest, Yammer… každá síť má své výhody a rizika – stačí vybrat ty, které nejlépe odpovídají vašim cílům a především životnímu stylu cílové skupiny. Pozor na TikTok, tam je problém s ochranou dat.
Vyplatí se pořádat dnes i živé akce pro nábor?
Určitě nezapomínejte na off-line akce – záznam z nich lze opět využít pro digitální komunikaci. Eventy, konference, workshopy – všechny tyto akce mohou posílit vaši pozici na trhu práce a oslovit potenciální uchazeče jedinečnou osobní zkušeností. V mnoha firmách funguje i zavést jeden den v týdnu jako prostor pro osobní návštěvu uchazečů o zaměstnání na personálním oddělení.
Závěr – shrnutí:
Pro HR marketing se komunity na sociálních sítích stávají rozhodujícím prvkem v současném náborovém procesu. Jestliže chcete oslovit správné lidi a vybudovat silnou značku zaměstnavatele, věnujte pozornost budování komunit a využívání sociálních sítí naplno. Připravte se včas na novou éru náboru a najděte talenty pro svůj tým!
Všechno, co jste chtěli vědět o HR marketingu najdete v tomto kurzu:
INTERNÍ A EXTERNÍ HR MARKETING a jak lépe komunikovat hodnoty firmy zaměstnancům a uchazečům https://www.goodideas.cz/interni-a-externi-hr-marketing/
Přemýšlíte, jak ve Vaší firmě realizovat praktický vzdělávací program a dosáhnout lepší výsledky? Využijte naše cenné zkušenosti a náš silný lektorský tým – systematicky vytváříme úspěšné kurzy již od roku 2010
Neváhejte poptat naše firemní kurzy https://www.goodideas.cz/creative-workshops/
Pojďme se sejít, osobně – dáme kávu ☕️
Vít Baloušek
m: 777 189 108
e: vit.balousek@goodideas.cz