Víte, že dlouhodobé (ne)zlepšování
komunikačních dovedností v týmu
zaměstananců se projeví v recenzích
zákazníků?
Udržet stávající zaměstnance a přitáhnout nové je v ČR stále náročnější – dlouhodobě máme nejnižší nezaměstnanost v rámci EU. A právě firemní vzdělávání se může stát unikátní přidanou hodnotou značky zaměstnavatele a tedy spolehlivou cestou, jak se výrazně odlišit od konkurence na trhu práce! Investice do vzdělávání se tedy vrátí nejenom ve zvýšení know how a dosažení lepších firemních výsledků, ale i v kariérním růstu zaměstnanců a maximalizaci lidského potenciálu týmu zaměstnanců – vyšší motivace zaměstnanců znamená v praxi schopnost firmy udržet svůj tým stabilní bez nutnosti náboru. A pro uchazeče o zaměstnání bude rozhodujícím kritériem při výběru zaměstnavatele to, že ve vaší firmě najdou možnosti pro svůj další kariérní růst a to v podobě kurzů a školení!
Lidský faktor rozhoduje u zákazníků o spokojenosti
Právě lidské zdroje a know vytváří dnes stále více hodnotu firem – přesně to řeší odborné kurzy a firemní vzdělávání. Na trhu najdeme často firmy, které využívají stejné technologie, prodávají podobné či dokonce identické produkty a odlišit se mohou především přístupem, znalostmi a výkonem svých zaměstnanců neboli lidským faktorem! Nevěříte? Stačí si pročíst recenze třeba na Google firmy a firmy.cz a zjistíte, že zákazníci vnímají a oceňují především schopnost komunikace, prezentace zaměstnanců v rámci všech fází nákupního procesu. A již dávno to nejsou zdaleka jenom prodejci a lidé z obchodního oddělení – prakticky všichni zaměstnanci, kteří přijdou do styku se zákazníky, vytváří dobré jméno dané firmy! Ptáte se, jak to vyřešit? Zde pomáhají kurzy z oblasti soft skills, především tréninky komunikačních dovedností stavěné na reálných modelových situací z firemní praxe, kde se dají testovat a zlepšovat zaměstnanci, manažeři i celé týmy.
Firemní rozvoj formou vzdělávání je investice s nejvyšší návratností
Stále hledáte argument, proč se vyplatí investovat do rozvoje svého týmu? Zkuste si spočítat náklady, které firma platí za fluktuaci zaměstnanců a následně za nábor… Ano, právě zlepšování znalostí a dovedností současného týmu je spolehlivou cestou, jak efektivně využít potenciál své firmy naplno. Ve výsledku umožní aplikace v praxi získaného know how prokazatelné zvýšení efektivity práce a tedy přímo i produktivity a to jsou měřitelné ekonomické ukazatele. Právě vzdělávání zvyšuje motivaci zaměstnanců a to se projeví nejen na obchodních výsledcích, ale i na již zmíněné komunikaci se zákazníky a jejich spokojenosti, kterou lze také cíleně měřit. Dost často také školení umožní pojmenovat a zmapovat, jaké konkrétní nástroje budou v dané firmě vhodné pro zvyšování motivace – typicky třeba plánování porad, time management a stanovení priorit.
Kdo má odpovědnost ve firmě – management a konkrétní manažeři
Vzhledem k bouřlivým ekonomickým změnám na trhu v posledních letech firmy někdy jdou opačnou cestou – první věc, na které se ve firmě šetří, jsou právě vzdělávací programy a profesní kurzy. Z hlediska dlouhodobé firemní strategie to není ideální přístup ze strany vlastníků firem a top managementu, protože právě odborné vzdělávání umožní získávat svěží know how a držet krok se změnami na trhu! Zde je třeba správné manažerské rozhodnutí a uvědomit si, že právě lidské zdroje umožní firmě najít unikátní pozici na trhu. Nezastupitelnou roli hraje personální oddělení, které vzdělávání strategicky řídí a měří výsledky – ideálně ve spojení s manažery jednotlivých týmů napříč celou firmou.
Ve výrobních firmách je dobré ve vzdělávání myslet také na mistry – ti mohou iniciovat mimořádně rychle změny na svých pracovištích a velice rychle je i zavést a prosadit. Někdy se setkáváme s tím, že právě pozice mistrů jsou při vzdělávacích programech zbytečně opomíjeny, přitom zde je ideální prostor pro change management – my ve vzdělávací agentuře Studio W umíme zajistit na klíč kompletní vzdělávání právě pro mistry ve výrobě.
Kreativní a neotřelý firemní benefit jsou právě odborné kurzy a školení
Z hlediska firemních benefitů je z pohledu zaměstnance právě vzdělávání často rozhodující motivací a nejvíce oblíbený firemní benefit, který lze každý rok inovovat! Osobnostní a kariérní růst je podmíněn právě možností se pravidelně a koncepčně vzdělávat – firma by měla mít strategický vzdělávací plán pro všechny týmy a oddělení.
Benefit v podobě stravenek či týden dovolené navíc se stává standardem a nezaujme uchazeče o zaměstnání ani stávající zaměstnance – zato unikátní možnosti vzdělávání vytvoří unikátní firemní benefity. Pozor, i zaměstnancům je třeba v rámci vnitrofiremní komunikace správně komunikovat hodnotu školení a kurzů, které dostávají – zde v některých firmách jsou rezervy a zaměstnanci si neuvědomují hodnotu, kterou získávají a je třeba je vhodně informovat interní PR komunikací. A co je výhodou, úspěšně vzdělávat se může zaměstnanec v rámci celého svého životního cyklu zaměstnance!
Firemní kultura a celková atmosféra ve firmě odpovídá i úrovni vzdělávání
Znáte to, přijdete do firmy, kde vše funguje jako na drátkách, zaměstnanci mají dobrou náladu, věci se efektivně řeší a to samé zažijete i na dalších pobočkách – to se potom píší kladné recenze s radostí… Ano, zde je mimořádně prospěšné právě firemní vzdělávání, které upevní firemní hodnoty a pomáhá nastolit vhodnou firemní kulturu dané organizace a to směrem dovnitř i směrem ven. A takováto zdravá firma se nemusí bát, že někdo se jen účastní kurzů, aby loď své firmy rychle opustil a svou kvalifikaci využil jinde…
Firma bez vize a bez strategie a bez žitých hodnot neobstojí v dnešním náročném hyper konkurenčním prostředí. A na začátku každé úspěšné strategie jsou vždy lidé – konkrétní zaměstnanci, kde je dobré zmapovat jejich současné slabé a silné stránky a připravit dlouhodobý vzdělávací plán a ten pod vedením HR realizovat ve spolupráci se vzdělávací agenturou.
Zvyšujte konkurenceschopnost a hodnotu své firmy díky vzdělávání soft skills i hard skills – čím dříve začnete, tím lépe.
Přemýšlíte, jak ve Vaší firmě realizovat praktický vzdělávací program a dosáhnout lepší výsledky? Využijte naše cenné zkušenosti a náš silný lektorský tým – systematicky vytváříme úspěšné kurzy již od roku 2010
Neváhejte poptat naše firemní kurzy https://www.goodideas.cz/creative-workshops/
Pojďme se sejít, osobně – dáme kávu ☕️
Vít Baloušek
m: 777 189 108
e: vit.balousek@goodideas.cz